プライバシーポリシー

Hakua Hanaは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のオンラインプラットフォームおよびサービスをご利用になる際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など、ご注文、お問い合わせ、またはアカウント登録の際に提供される情報。イベントのためのオーダーメイドフローラルデザイン、カスタムミネラル彫刻、宝石入りの手作りジュエリーなどのサービスを申し込む際にも、詳細な個人情報が提供されることがあります。
• 当社のサービス利用を通じて収集される情報：当社のオンラインプラットフォームでの閲覧履歴、検索クエリ、製品の好みに関する情報など。
• 自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、当社のウェブサイトへのアクセス日時など、お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスした際に自動的に記録される情報。これにはクッキーや類似の追跡技術も含まれます。

2. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理と商品の配送（フレッシュフラワーアレンジメント、保存花アート、ミネラル標本など）。
• イベント向けオーダーメイドフローラルデザイン、カスタムミネラル彫刻、フローラルインスパイアードミネラル彫刻など、当社のサービスを提供するため。
• お客様からのお問い合わせやリクエストに対応するため。
• 当社の製品、サービス、オンラインプラットフォームを改善するため。
• お客様の興味に基づいたカスタマイズされたコンテンツやパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションを提供するため（お客様がこれに同意した場合）。
• 当社のオンラインプラットフォームのセキュリティを維持し、詐欺行為を防止するため。
• 法的な義務を遵守するため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の状況においてお客様の個人情報を共有することがあります。

• サービスプロバイダー：配送、支払い処理、データ分析など、当社の事業運営を支援する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのサービスプロバイダーは、指示されたサービスを実行するために必要な範囲でのみ個人情報を使用することを契約上義務付けられています。
• 法的要件：法律、規制、法的手続き、または政府の要請により、お客様の個人情報を開示する必要があると判断した場合。
• 事業譲渡：合併、買収、資産売却などの事業取引に関連して、お客様の個人情報が譲渡される可能性があります。
• お客様の同意：お客様の明示的な同意がある場合。

当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、Secure Socket Layer (SSL) テクノロジーを使用したデータの暗号化が含まれます。

5. クッキーと追跡技術

当社のオンラインプラットフォームは、お客様の閲覧体験を向上させ、パフォーマンスを分析するためにクッキーや類似の追跡技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権：不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
• 削除権：特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理を含め、個人情報の処理に対して異議を唱える権利。
• データポータビリティ権：構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で個人情報を受け取る権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。

7. 他のウェブサイトへのリンク

当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトのプライバシー慣行については、当社はその責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の個人による利用を意図していません。意図せずに16歳未満の個人から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は直ちにその情報を削除するための措置を講じます。

9. このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに改訂版のポリシーを掲載した時点で直ちに有効となります。変更があった場合、その旨を通知するために適切な措置を講じます。

10. お問い合わせ先

このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関する慣行についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

Hakua Hana

〒160-0023

東京都新宿区西新宿3-17-5

新宿三井ビルディング 10階